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  • CÓMO COMPRAR

    Descubre cómo comprar en nuestra tienda online.

    El procedimiento para seleccionar productos en shop.molto.es, es hacer clic sobre el artículo deseado. La foto se hará más grande y el cliente podrá ver la descripción del producto. Para comprarlo deberá hacer clic sobre el botón de "añadir a la bolsa". El artículo se incluirá directamente en su bolsa de la compra y podrá seguir seleccionando artículos a través del botón "seguir comprando" o finalizar la compra haciendo clic en "abonar compra".

    Una vez que el cliente haya activado el proceso de "abonar compra" le pedirá confirmar la dirección de cobro (dónde recibirá la documentación de compra) y posteriormente la dirección de envío (dónde se recibirá el paquete).

    Ejemplo: puede ser tu dirección si es para ti o la dirección de otra persona si quieres realizar un regalo. En ambos casos el cliente podrá confirmar la dirección o podrá incluir la que quiera.

    Al cliente le solicitaremos los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de su compra en nuestra tienda.

    Los datos personales deberán indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos.

    Se debe especificar con exactitud la CALLE, NÚMERO, ESCALERA, PISO, PUERTA, CÓDIGO POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO porque es la única vía para que el pedido llegue correctamente a destino.

    Nuestra tienda no se responsabiliza de las direcciones erradas o mal colocadas (tanto de facturación como la de envío).

    Todos los datos personales ofrecidos son confidenciales y no serán utilizados para ningún otro fin salvo fines publicitarios o comerciales propios.

    Todas las ventas se realizan de acuerdo a las siguientes condiciones, las cuales serán aceptadas por el cliente desde el momento de cursar el pedido.

  • CÓMO PAGAR

    Infórmate de cómo puedes pagar

    1. Pago mediante tarjeta de crédito o IUPAY!

    Los pagos con tarjeta de crédito/débito o IUPAY! se realizarán on-line por un método seguro y de confianza. Se realizarán en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente.

    Recuerda que deberás tener operativa y vigente la tarjeta así como los datos o claves de seguridad que tu entidad bancaria requiera.

    En nuestra tienda online no se almacenan, ni se guardan, ni se registran ningún tipo de dato de tarjeta ya que dicha información es enviada automáticamente desde el ordenador del cliente a su respectivo banco. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente, por tanto, en caso de incidencia con el trámite de compra, deberán contactar directamente con el banco.


    2. Pago contra reembolso (sólo para España y Portugal)

    Si eliges esta forma de pago, deberás realizar el pago en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega que nos hayas indicado. Esta forma de pago tiene un incremento en el coste del pedido de 2,95 euros por la gestión del reembolso.


    3. Pago mediante transferencia bancaria

    Al elegir esta forma de pago, deberás realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe total del pedido.

    En la transferencia deberás indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido -que es un número que el sistema asigna automáticamente al realizar el pedido. Además deberás señalar como beneficiario de la transferencia a MOLTO Y CIA, S.A.


    Cuenta para transferencias.

    NOMBRE DE LA COMPAÑÍA: MOLTO Y CIA, S.A.

    NOMBRE DEL BANCO: LA CAIXA

    CALLE: C / CONSTITUCION, 10

    CIUDAD: 03440 IBI (ALICANTE)

    PAÍS: ESPAÑA

    NUMERO DE ENTIDAD BANCARIA SWIFT: CAIXESBBXXX

    NUMERO DE CUENTA: 2100 7703 89 2200061050

    NUMERO IBAN: ES68 2100 7703 8922 0006 1050


    4. Pago mediante PayPal

    Si elige pagar con PayPal, será redirigido a PayPal para que pueda pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta de débito o crédito de manera rápida y segura, sin compartir información financiera.

  • ENVÍOS

    Conoce nuestro sistema de entrega de los pedidos

    El transporte de los artículos comprados en nuestra tienda será según la tabla adjunta, se realizará a través de GLS y será entregado en un plazo de entre 2 y los 5 días hábiles siguientes a la fecha de confirmación del pedido.

    Para que el pedido llegue con éxito al destino es imprescindible que se indiquen correctamente los datos postales de envío, y especialmente los apartados de: CALLE, NÚMERO, ESCALERA, PISO, PUERTA, CÓDIGO POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO. Es muy importante que dicha información sea exacta porque es la única vía para que tu pedido llegue a destino. No nos responsabilizamos de las direcciones erradas o mal colocadas.

    Para cualquier incidencia respecto al estado de su envío puede realizar su consulta o aclarar cualquier duda a través de moltoshop@molto.es


    Envío Express

    24/48 horas laborables para pedidos recibidos antes de las 15:00 horas

    24/48 horas laborables para pedidos recibidos antes de las 10h los viernes.


    Pago contra reembolso únicamente disponible para España y Portugal

    No se realizan envíos a Ceuta, Melilla, Andorra, Canarias, Gibraltar, Azores, Madeira y Córcega.


    País

    Entrega (días laborables)

    Gastos de envío
    (Precio por artículo)

    < 24,95 €

    >= 24,95 €

    España Península

    2-5

    5 €

    0 €

    Portugal

    7

    9.68 €

    3.63 €

    Alemania

    7

    15,125 €

    9.075 €

    Francia

    7

    15,125 €

    9.075 €

    Austria

    7

    18,513 €

    12,463 €

    Bélgica

    7

    18,513 €

    12,463 €

    República Checa

    7

    18,513 €

    12,463 €

    Dinamarca

    7

    18,513 €

    12,463 €

    Italia

    7

    18,513 €

    12,463 €

    Luxemburgo

    7

    18,513 €

    12,463 €

    Países Bajos

    7

    18,513 €

    12,463 €

    Gales - Inglaterra

    7

    19,723 €

    13,673 €

    Escocia - Irlanda del norte

    8

    19,723 €

    13,673 €

    Hungría

    7

    19,723 €

    13,673 €

    Polonia

    7

    19,723 €

    13,673 €

    Eslovenia

    7

    19,723 €

    13,673 €

    Eslovaquia

    7

    19,723 €

    13,673 €



    Pedidos Navidad / Reyes


    Nacionales

    Para que tus pedidos lleguen como muy tarde el 24/12, deberás realizarlos como máximo antes del 19/12 a las 15h. Para que tus pedidos lleguen como muy tarde el 05/01/2017, deberás realizarlos como máximo antes del 28/12/2016 a las 11h.


    Internacionales

    Para que tus pedidos lleguen como muy tarde el 24/12, deberás realizarlos como máximo antes del 15/12 a las 15h. Para que tus pedidos lleguen como muy tarde el 05/01/2017, deberás realizarlos como máximo antes del 28/12/2016 a las 11h.


    Todos los pedidos recibidos a partir de esa fecha se enviarán a partir del 9 de Enero


    Devoluciones hasta el 10 de enero

  • DEVOLUCIONES

    Te informamos de nuestra política de cambios y devoluciones

    El cliente tiene un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cambios o devoluciones de los artículos que desee.

    Los cambios o devoluciones se gestionarán a través del siguiente correo electrónico moltoshop@molto.es

    Una vez autorizado el cambio por nuestra tienda, al cliente se le comunicará un número de incidencia.

    No se aceptarán bajo ningún concepto devoluciones de artículos dañados por los clientes o utilizados. Se tramitará el cambio una vez comprobada la recepción del artículo en buen estado.

    En ningún caso se aceptarán cambios de artículos que hayan sido utilizados y que no se entreguen en su embalaje original.

    En ningún caso se aceptarán cambios de artículos que no hayan sido autorizados con el número de incidencia.

    Todos los cambios o devoluciones deberán enviarse a nuestras oficinas centrales, a portes debidos.

    Nuestra tienda online se reserva el derecho a anular o efectuar modificaciones en las características técnicas y acabados de los artículos que se muestran en esta web, de acuerdo con los cambios o modificaciones técnicas realizados en el proceso de fabricación.

    Asimismo nuestra tienda online se reserva el derecho a hacer modificaciones en las presentes condiciones de venta.

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