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Apprenez à connaître notre système de livraison des commandes.

Le transport des articles achetés dans notre magasin se fera selon le tableau ci-joint, se fera par GLS et sera livré dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la date de confirmation de commande. Pour les commandes à destination des îles Baléares, le délai de livraison est compris entre 3 et 5 jours ouvrables.

Pour que la commande parvienne à destination, il est essentiel que les données postales de l'envoi, et en particulier les sections de l'envoi, soient correctement indiquées : RUE, NUMÉRO, ESCALIER, ÉTAGE, PORTE, CODE POSTAL ET NUMÉRO DE TÉLÉPHONE. Il est très important que ces informations soient exactes car c'est le seul moyen pour votre commande d'atteindre sa destination. Nous ne sommes pas responsables des adresses incorrectes ou égarées.

Pour toute incidence relative à l'état de votre envoi, vous pouvez faire votre demande ou clarifier tout doute via [email protected]

Expédition Express

24/48 heures ouvrables pour les commandes reçues avant 15:00 heures

24/48 heures ouvrables pour les commandes reçues avant 10 heures le vendredi.

Contre-remboursement disponible uniquement pour l'Espagne et le Portugal

Aucune expédition n'est effectuée vers Ceuta, Melilla, Andorre, les îles Canaries, Gibraltar, les Açores, Madère et la Corse.

* Pour les commandes à destination des îles d'Allemagne, d'Italie, de Croatie, du Danemark, de l'Estonie, de la Finlande, des Pays-Bas ou de la Suède, un supplément de 10 € sera ajouté au montant du pays dans le tableau ci-dessus. Par exemple, en Italie pour une commande inférieure à 24,95€ les frais de port sont de 15€ et pour l'île de Sardaigne ils seraient de 25€ (15€ + 10€).

Commandes de Noël / Epiphanie

National (Espagne)

Pour que vos commandes arrivent au plus tard le 24/12, vous devez les passer au plus tard le 21/12 à 10h. Pour que vos commandes arrivent au plus tard le 05/01, vous devez les passer au plus tard le 02/01 à 10h.

International

Pour que vos commandes arrivent au plus tard le 24/12, vous devez les passer au plus tard le 19/12 à 10h. Pour que vos commandes arrivent au plus tard le 05/01, vous devez les passer au plus tard le 30/12 à 10h.

Toutes les commandes reçues après ces dates limites seront expédiées à partir du 9 janvier.

Retours jusqu'au 15 janvier

Nous vous informons de notre politique d'échanges et de retours

Le client dispose d'un délai maximum de 15 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour effectuer les modifications ou retours des articles que vous souhaitez.

Les changements ou les retours seront gérés par le biais du courriel suivant [email protected]

Une fois la modification autorisée par notre boutique, un numéro d'incident sera attribué au client.

En aucun cas, nous n'accepterons les retours d'articles endommagés par les clients ou utilisés. La modification sera traitée après vérification de la réception de l'article en bon état.

En aucun cas ne seront acceptés les changements d'articles qui ont été utilisés et qui ne sont pas livrés dans leur emballage d'origine.

En aucun cas ne seront acceptés des changements d'articles qui n'ont pas été autorisés avec le nombre d'incidence.

Tous les changements ou retours doivent être envoyés à notre siège social, port payé.

Notre boutique en ligne se réserve le droit d'annuler ou de modifier les caractéristiques techniques et les finitions des articles présentés sur ce site, en fonction des changements ou des modifications techniques apportées dans le processus de fabrication.

Notre boutique en ligne se réserve également le droit d'apporter des modifications à ces conditions de vente.

Découvrez comment vous pouvez payer

1. Paiement par carte de crédit ou IUPAY !

Les paiements par carte de crédit/débit ou IUPAY ! seront effectués en ligne en utilisant une méthode sûre et fiable. Ils seront effectués en temps réel via le portail de paiement de l'institution financière correspondante.

N'oubliez pas que vous devrez avoir la carte opérationnelle et en vigueur ainsi que les données ou les clés de sécurité dont votre banque a besoin.

Notre boutique en ligne ne stocke, ne stocke ni n'enregistre aucun type de données de carte car ces informations sont automatiquement envoyées de l'ordinateur du client à sa banque respective. Les données confidentielles du paiement sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL) à l'entité financière correspondante, donc, en cas d'incident avec la transaction d'achat, ils devront contacter directement la banque.

2. Contre remboursement (seulement pour l'Espagne et le Portugal)

Si vous choisissez ce mode de paiement, vous devez effectuer le paiement en espèces au moment de la livraison de la commande à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Ce mode de paiement a une augmentation du coût de la commande de 2,95 euros pour la gestion du remboursement. S'il vous plaît avoir le montant exact pour le paiement au service de messagerie, s'il ya des problèmes avec le changement.

3. Paiement par virement bancaire

En choisissant ce mode de paiement, vous devez effectuer un virement bancaire sur notre compte pour le montant total de la commande.

Dans le transfert, vous devez indiquer le nom de la personne ou de l'entité à laquelle la commande sera facturée et le numéro de cette commande - qui est un numéro que le système attribue automatiquement lorsque vous passez la commande. Vous devez également indiquer comme bénéficiaire du transfert à MOLTO Y CIA, S.A.

4. Paiement via PayPal

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