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Cómo comprar

CÓMO COMPRAR

Descubre cómo comprar en nuestra tienda online.

El procedimiento para seleccionar productos en Moltoshop.com/es, es hacer clic en el artículo deseado. La foto se ampliará y el cliente podrá ver la descripción del producto. Para comprarla, haga clic en el botón "añadir a la cesta". El artículo se incluirá directamente en su cesta de la compra y puede seguir seleccionando artículos haciendo clic en el botón "Continuar compra" o completar la compra haciendo clic en "Pagar por compra".

Una vez que el cliente haya activado el proceso de "pago de la compra" se le pedirá que confirme la dirección de facturación (donde recibirá la documentación de compra) y luego la dirección de entrega (donde recibirá el paquete).

Ejemplo: Esta podría ser su dirección si es la suya o la de otra persona si desea hacer una donación. En ambos casos, el cliente puede confirmar la dirección o indicar la que desea.

Al cliente se le solicitarán datos personales que serán incorporados a nuestra base de datos con el fin de procesar el pedido y facilitar la ejecución de su compra en nuestra tienda.

Los datos personales deben ser indicados con toda la exactitud necesaria para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos.

La calle, el número, la escalera, el piso, la puerta, el código postal y el número de teléfono deben especificarse con exactitud, ya que es la única forma de que el pedido llegue correctamente a su destino.

Nuestra tienda no se hace responsable de direcciones incorrectas o extraviadas (facturación y envío). Todos los datos personales proporcionados son confidenciales y no se utilizarán para ningún otro fin, excepto para fines publicitarios o comerciales. Todas las ventas se realizan bajo las siguientes condiciones, que serán aceptadas por el cliente en el momento de realizar el pedido.

Cómo pagar

CÓMO PAGAR

Infórmate de cómo puedes pagar

1. Pago mediante tarjeta de crédito o IUPAY!

Los pagos con tarjeta de crédito/débito o IUPAY! se realizarán on-line por un método seguro y de confianza. Se realizarán en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente.

Recuerda que deberás tener operativa y vigente la tarjeta así como los datos o claves de seguridad que tu entidad bancaria requiera.

En nuestra tienda online no se almacenan, ni se guardan, ni se registran ningún tipo de dato de tarjeta ya que dicha información es enviada automáticamente desde el ordenador del cliente a su respectivo banco. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente, por tanto, en caso de incidencia con el trámite de compra, deberán contactar directamente con el banco.

2. Pago contra reembolso (sólo para España y Portugal)

Si eliges esta forma de pago, deberás realizar el pago en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega que nos hayas indicado. Esta forma de pago tiene un incremento en el coste del pedido de 2,95 euros por la gestión del reembolso. Rogamos dispongan de la cantidad exacta para el pago al mensajero, ante posibles problemas con el cambio.

3. Pago mediante transferencia bancaria

Al elegir esta forma de pago, deberás realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe total del pedido.

En la transferencia deberás indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido -que es un número que el sistema asigna automáticamente al realizar el pedido. Además deberás señalar como beneficiario de la transferencia a MOLTO Y CIA, S.A.

Cuenta para transferencias.

NOMBRE DE LA COMPAÑÍA: MOLTO Y CIA, S.A.

NOMBRE DEL BANCO: LA CAIXA

CALLE: C / CONSTITUCION, 10

CIUDAD: 03440 IBI (ALICANTE)

PAÍS: ESPAÑA

NUMERO DE ENTIDAD BANCARIA SWIFT: CAIXESBBXXX

NUMERO DE CUENTA: 2100 7703 89 2200061050

NUMERO IBAN: ES68 2100 7703 8922 0006 1050

4. Pago mediante PayPal

Si elige pagar con PayPal, será redirigido a PayPal para que pueda pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta de débito o crédito de manera rápida y segura, sin compartir información financiera.

Opciones de envío

ENVÍOS

Conoce nuestro sistema de entrega de los pedidos

El transporte de los artículos comprados en nuestra tienda será según la tabla adjunta, se realizará a través de GLS y será entregado en un plazo de entre 2 y los 5 días hábiles siguientes a la fecha de confirmación del pedido.

Para que el pedido llegue con éxito al destino es imprescindible que se indiquen correctamente los datos postales de envío, y especialmente los apartados de: CALLE, NÚMERO, ESCALERA, PISO, PUERTA, CÓDIGO POSTAL Y NÚMERO DE TELÉFONO. Es muy importante que dicha información sea exacta porque es la única vía para que tu pedido llegue a destino. No nos responsabilizamos de las direcciones erradas o mal colocadas.

Para cualquier incidencia respecto al estado de su envío puede realizar su consulta o aclarar cualquier duda a través de attclientes@molto.com

Envío Express

24/48 horas laborables para pedidos recibidos antes de las 15:00 horas

24/48 horas laborables para pedidos recibidos antes de las 10h los viernes.

Pago contra reembolso únicamente disponible para España y Portugal

No se realizan envíos a Ceuta, Melilla, Andorra, Canarias, Gibraltar, Azores, Madeira y Córcega.

País

Entrega (días laborables)

Gastos de envío
(Precio por artículo)

< 24,95 €

>= 24,95 €

España Península

2-5

5 €

0 €

Portugal

7

9.68 €

3.63 €

Alemania

7

15,125 €

9.075 €

Francia

7

15,125 €

9.075 €

Austria

7

18,513 €

12,463 €

Bélgica

7

18,513 €

12,463 €

República Checa

7

18,513 €

12,463 €

Dinamarca

7

18,513 €

12,463 €

Italia

7

18,513 €

12,463 €

Luxemburgo

7

18,513 €

12,463 €

Países Bajos

7

18,513 €

12,463 €

Gales - Inglaterra

7

19,723 €

13,673 €

Escocia - Irlanda del norte

8

19,723 €

13,673 €

Hungría

7

19,723 €

13,673 €

Polonia

7

19,723 €

13,673 €

Eslovenia

7

19,723 €

13,673 €

Eslovaquia

7

19,723 €

13,673 €



Pedidos Navidad / Reyes

Nacionales

Para que tus pedidos lleguen como muy tarde el 24/12, deberás realizarlos como máximo antes del 20/12 a las 15h. Para que tus pedidos lleguen como muy tarde el 05/01, deberás realizarlos como máximo antes del 30/12 a las 8h.

Internacionales

Para que tus pedidos lleguen como muy tarde el 24/12, deberás realizarlos como máximo antes del 17/12 a las 15h. Para que tus pedidos lleguen como muy tarde el 05/01, deberás realizarlos como máximo antes del 27/12 a las 12h.

Para envíos fuera de plazo por favor consultar en molto@molto.com o enviar Whatsapp a 682614824.

Devoluciones hasta el 10 de enero.

Devoluciones

DEVOLUCIONES

Te informamos de nuestra política de cambios y devoluciones

El cliente tiene un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cambios o devoluciones de los artículos que desee.

Los cambios o devoluciones se gestionarán a través del siguiente correo electrónico attclientes@molto.com

Una vez autorizado el cambio por nuestra tienda, al cliente se le comunicará un número de incidencia.

No se aceptarán bajo ningún concepto devoluciones de artículos dañados por los clientes o utilizados. Se tramitará el cambio una vez comprobada la recepción del artículo en buen estado.

En ningún caso se aceptarán cambios de artículos que hayan sido utilizados y que no se entreguen en su embalaje original.

En ningún caso se aceptarán cambios de artículos que no hayan sido autorizados con el número de incidencia.

Todos los cambios o devoluciones deberán enviarse a nuestras oficinas centrales, a portes pagados.

Nuestra tienda online se reserva el derecho a anular o efectuar modificaciones en las características técnicas y acabados de los artículos que se muestran en esta web, de acuerdo con los cambios o modificaciones técnicas realizados en el proceso de fabricación.

Asimismo nuestra tienda online se reserva el derecho a hacer modificaciones en las presentes condiciones de venta.