Conoscere il nostro sistema di consegna degli ordini

Il trasporto degli articoli acquistati nel nostro negozio sarà realizzato secondo la tabella allegata, attraverso GLS e saranno consegnati in un termine di 2-5 giorni feriali successivi alla data di conferma dell’ordine. Per gli ordini alle Isole Baleari il tempo di consegna è tra i 3 e i 5 giorni feriali.

Affinché l’ordine arrivi con successo a destinazione è indispensabile indicare correttamente i dati postali di spedizione, e in particolare le voci di: VIA, NUMERO CIVICO, SCALA, PIANO, PORTA, CODICE POSTALE E NUMERO DI TELEFONO. È importante che tali informazioni siano esatte perché è l’unico modo per permettere all’ordine di arrivare a destinazione. Non ci facciamo responsabili di indirizzi errati o mal inseriti.

Per qualsiasi problema relativo allo stato di una spedizione, mettersi in contatto con [email protected]

Spedizione Express

24/48 ore lavorative per ordini ricevuti entro le ore 15:00

24/48 ore lavorative per ordini ricevuti entro le ore 10:00 del venerdì.

Pagamento contrassegno disponibile esclusivamente per Spagna e Portogallo

Non si realizzano spedizione a Ceuta, Melilla, Andorra, Canarie, Gibilterra, Azzorre, Madeira e Corsica.

* Per gli ordini diretti alle isole di Germania, Italia, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Paesi Bassi o Svezia, all'importo del paese indicato nella tabella precedente verrà aggiunto un supplemento di 10€. Ad esempio, in Italia per un ordine inferiore a 24,95€ le spese di spedizione sono di 15€ e per l'isola di Sardegna sono di 25€ (15€ + 10€).

Ordini di Natale/Befana

Nazionali (Per la Spagna)

Affinché gli acquisti arrivino entro il 24/12, l’ordine dovrà essere realizzato al massimo entro il 21/12 alle ore 10:00. Affinché gli acquisti arrivino entro il 05/01, l’ordine dovrà essere realizzato al massimo entro il 02/01 alle ore 10:00.

Internazionali

Affinché gli acquisti arrivino entro il 24/12, l’ordine dovrà essere realizzato al massimo entro il 19/12 alle ore 10:00. Affinché gli acquisti arrivino entro il 05/01, l’ordine dovrà essere realizzato al massimo entro il 30/12 alle ore 10:00.

Tutti gli ordini ricevuti dopo queste scadenze saranno spediti a partire dal 9 gennaio.

Restituisce fino al 15 gennaio

RESI

La nostra politica di cambi e resi

Il cliente ha un termine massimo di 15 giorni solari dal ricevimento dell’ordine per effettuare cambi o resi degli articoli che desidera cambiare o restituire.

I cambi o i resi saranno gestiti attraverso posta elettronica [email protected]

Una volta autorizzato il cambio da parte del nostro negozio, al cliente sarà comunicato un numero di ticket.

In nessun caso saranno accettati resi di articoli danneggiati dai clienti o usati. Il cambio sarà effettuato una volta verificato il ricevimento dell’articolo in buono stato.

In nessun caso saranno accettati cambi di articoli usati e non riconsegnati nella loro confezione originale.

In nessun caso saranno accettati cambi di articoli che non siano stati autorizzati con il numero di ticket.

Tutti i cambi o resi dovranno essere spediti nei nostri uffici centrali, a spese del cliente.

Il nostro negozio online si riserva il diritto di annullare o effettuare modifiche nelle caratteristiche tecniche e finiture degli articoli mostrati in questo sito web, secondo i cambi o le modifiche tecniche realizzate nel processo di produzione.

Inoltre, il nostro negozio online si riserva il diritto di effettuare modifiche alle presenti condizioni di vendita.

COME PAGARE

Informarsi su come poter pagare

1. Pagamento tramite carta di credito o IUPAY!

I pagamenti con carta di credito/debito o IUPAY! saranno realizzati on-line con un metodo sicuro e di fiducia. Si realizzeranno in tempo reale attraverso la piattaforma di pagamento dell’apposito istituto finanziario.

La carta dovrà essere valida e funzionante, così come i dati o chiavi di sicurezza richiesti dall’istituto bancario del cliente.

Nel nostro negozio online non è immagazzinato, salvato né registrato alcun tipo di dato di carta poiché tali informazioni sono inviate automaticamente dal PC del cliente alla sua rispettiva banca. I dati confidenziali del pagamento saranno trasmessi direttamente e in modo criptato (SSL) al rispettivo istituto finanziario, quindi, in caso di problema con la procedura di acquisto, si dovrà contattare direttamente la banca.

2. Pagamento contrassegno (solo per Spagna e Portogallo)

Se si sceglie questa modalità, il pagamento dovrà essere realizzato in contanti al momento della consegna dell’ordine all’indirizzo indicato. Questa modalità di pagamento ha un costo extra di 2,95 euro per la gestione del contrassegno. Si prega di preparare la somma esatta per il pagamento al corriere, onde evitare eventuali problemi con il resto.

3. Pagamento tramite bonifico bancario

Se sceglie questa modalità di pagamento, il cliente dovrà realizzare un bonifico bancario sul nostro conto per l’importo totale dell’ordine.

Nel bonifico si dovrà indicare il nome della persona o azienda ordinante e il numero dell’ordine (il numero che il sistema assegna automaticamente quando realizza l’ordine). Inoltre, dovrà indicare come beneficiario del bonifico MOLTO Y CIA, S.A.

4. Pagamento tramite PayPal

Se si opta per pagare con PayPal, il cliente sarà reindirizzato su PayPal in modo da poter pagare con il proprio account PayPal o con la propria carta di debito o credito in modo rapido e sicuro, senza condividere informazioni finanziarie.